Palmarès des Samu : hausse des appels traités
Dans son palmarès des Samu, le journal révèle que les Samu ont traités plus d’appels téléphoniques en 2018 qu’en 2016. Le taux de réponse dans la minute est lui aussi en hausse.
Dans son palmarès des Samu, basé sur les chiffres de la statistique annuelle des établissements de santé transmis par les hôpitaux au ministère de la Santé, le journal Le Point, révèle que les Samu ont mieux répondus aux appels téléphoniques en 2018 par
rapport à 2016. En effet, sur les 29 millions d’appels, 3,766 n’ont pas été pris en compte en 2018 par les équipes du 15, contre 4,6 millions en 2016. Une amélioration de 830 000 appels, qui fait passer le taux brut de réponse de 84% en moyenne à 87%. “Mais le chemin reste long pour atteindre les recommandations du syndicat Samu-Urgences de France qui fixe un taux de 99 % de taux de réponse, et ce, en moins de 60 secondes”, note l’hebdomadaire. Plus de réponses dans la minuteSur les 98 Samu recensés en France, 43 ont amélioré leur taux de réponse par rapport à 2016, 9 se sont stabilisés et 40 ont été moins performants. Six Samu n’ont pas transmis de données.La progression la plus importante revient au Samu de Guadeloupe. Dernier du classement en 2016 avec 42,7% d’appels répondus, il a fait deux fois mieux en 2018 avec un taux de 80%. Avant-dernier en 2016, le Samu de Paris (75) affiche lui aussi une nette amélioration, son taux brut d’appels décrochés passant de 49,8% à 89,69%. Une hausse qui concerne également les autres Samu de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris : le Samu de Garches (92) effectue la 4ème plus forte progression, celui de Bobigny (93), la 6ème, et celui de Créteil la 33ème. Les plus fortes détérioration du taux de réponse concernent les Samu de Tours (37), de Mulhouse (68) et de Nice (06). Autre point de satisfaction de cette enquête : les Samu répondent plus vite. Le pourcentage d’appels décrochés dans la minute est ainsi passé de 57,81% à 68,4% en deux ans pour les 71 centres qui ont transmis leurs chiffres. C’est le Samu de Paris qui effectue la plus haute progression.Click Here: West Coast Eagles Guernsey